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已解决!

MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

deskjet 1112
macOS 10.15 Catalina

MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出并且打印进程也显示正常打印,但是没打印出来任何东西

9 条回复9
惠普支持工程师
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MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

您好

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

然后在其它软件中手动添加hp deskjet 2000的驱动,用deskjet 2000的驱动测试打印,谢谢。


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已解决!

MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

我按照这个方法做了还是不行,还是跟之前的一样,打印图标跳出来但是没打印任何东西。截屏2019-12-17下午10.39.27.png

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已解决!

MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

出现了,机械错误:无法移动墨盒托架。请松开墨盒托架,然后按打印机上的“重新开始”按钮。

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惠普支持工程师
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MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

您好

建议您重新安装打印机的墨盒,同时检查打印机内部是否有卡纸。

如果操作后,仍提示无法移动墨盒托架,建议联系当地维修中心具体检测一下,应该是打印机出现了硬件问题。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


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MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

托架可以移动,而且还可以手动移动,但是就显示错误

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惠普支持工程师
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MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

您好

请问打印机目前 是否可以正常待机?

之前所描述的支架被卡住的问题电脑端是否依旧提示?

 


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MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

打印机可以正常待机,墨盒这个问题还是没解决,每次重启打印机也听到它在运作的声音,但是就是打印的时候会提示。

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惠普支持工程师
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MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

您好

应该还是打印机硬件的问题,比如光栅,笔架灯...

 


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MacBook Air连接惠普打印机1112、打印图标跳出、但是没打印出来任何东西

打印机硬件方面问题,建议联系服务中心检测


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