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MacOS 升级后无法打印
发布时间 2019-01-01 12:00:08
MacOS 升级后无法连接到LaserJet CP1025 Color打印机,显示“Filter Error”。以为是固件未更新,到HP官网下载安装新固件后仍出现同样问题。升级的固件名称最后带有“nw”,本打印机没有网络打印功能。所以不知道是,打印机驱动的问题还是固件升级错误?
请高手指点!
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MacOS 升级后无法打印
发布时间 2019-01-02 11:31:49
您好
可以尝试下载mac v5.1集合包:
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
安装后,在打印机和扫描仪中点"-"号删除打印机,然后重新添加,在其它打印机中选择hp color laserjet 1020,然后重新测试打印,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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MacOS 升级后无法打印
发布时间 2019-01-22 20:39:18
步骤如下:
(1)重新下载了HwelettPachardPrinterDrivers5.1.dmg进行了安装;
(2)删除了打印机,重新添加,但未找到1020驱动,只有1025,如图
(3)添加后再“选项和耗材”中看不到耗材的剩余量,以前是可以的,但更新固件后就看不到了
(4)打开打印队列,在打印“测试页”,一直处于发送数据中
(5)等待大约3分钟,出现错误,打印机毫无反应
(6)但打印机的连接是正常的