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高才生
高才生
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已解决!

Sprocket 100无法被App识别

2017年的机器,之前使用正常。间隔半年后再使用时发现无法被App识别。打开机器后,可以自动连接蓝牙(图一),手机上提示是否打开App(图二),但打开APP后,管理打印机中没有出现该机器(图三),搜索打印机也无法搜到(图四), 选“早期的打印机”列表为空(图五)。已多次尝试重启/重置打印机,未能解决问题。怀疑可能是错过了某次固件更新,那么问题是如果要更新固件,必须连接到App,但现在无法连接,有什么办法可以解决?谢谢大家!

图一:蓝牙可以连接图一:蓝牙可以连接图二:蓝牙连接后APP可以自动打开图二:蓝牙连接后APP可以自动打开图三:管理打印机列表中无此打印机图三:管理打印机列表中无此打印机图四:搜索打印机无法找到图四:搜索打印机无法找到图五:“早期打印机”列表中为空图五:“早期打印机”列表中为空

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Sprocket 100无法被App识别

您好

手机通过蓝牙连接打印机后。

麻烦您直接打开一张图片,点发送--发送到打印机即可。

 


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高才生
作者
高才生
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已解决!

Sprocket 100无法被App识别

谢谢,的确可以打印出来了。。但是在App里还是没法找到打印机,请问这个问题可以解决吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Sprocket 100无法被App识别

您好

可以尝试在手机的  应用管理中找到打印机的app。

先清除数据,然后调整权限管理,重新连接打印机,重启打开app测试一下,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
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Sprocket 100无法被App识别

谢谢!这次完全解决了!

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