T790 61:01 文件格式不正确。打印机无法处理此作业

tina0579 · ‎2018-01-08

新买的T790刚刚安装好软件，试打了一个word和一个CAD都成功了。但是后面就开始出现“61:01 文件格式不正确。打印机无法处理此作业”提示，之前打过的word和CAD也都显示格式不正确，无法打印。是否哪里设置出现了问题？

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-01-08

您好

1、确认打印机的产品信息，检查是否为postscript机型
2、与此对应的要确认PC端的驱动安装是否为对应的且正确的语言版本
3、如果是通过U盘打印则要参考第1条检查当前打印的文件格式打印机是否支持
4、如果是PC发送作业除检查第2条信息外另需确认是否为第三方软件工作流程进行打印

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。