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高才生
高才生
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已解决!

Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

HP Deskjet 3540 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普打印机(HP Deskjet 3540 series)已经链接无线网络,手机都能链接网络打印东西,但是,电脑上驱动程序无法使用,我已经在官方网上找到驱动程序安装,总是会失败

打印机.JPG打印机1.JPG

 

每次都失败,是什么问题,电脑系统的问题吗?

 

打印机2.JPG 

22 条回复22
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

针对惠普打印机驱动程序无法使用问题,推荐您使用惠普打印扫描诊断工具 HP Print and Scan Doctor

 

或者,您可以尝试进行下面操作:

1 电脑确保和打印机在同一局域网, 并在电脑上打开浏览器输入打印机的IP地址,查看是否能打开 EWS界面

2 在电脑上手动添加打印机驱动

 

手动添加驱动方法:

1 下载驱动并解压到单独的文件夹内

2  控制面板——设备和打印机——我所需的打印机未列出----通过手动设置添加本地打印机或网络打印机——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹——选 任意一个 .inf后缀的文件——打开,确定——下一步直到完成

 


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高才生
高才生
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

 

驱动.JPG我下载过驱动程序,但是不是压缩包,而是直接就是.exe ,文件的,所以查找本地驱动,显示没有,驱动不就是在官网下载的这个吗?

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高才生
高才生
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

我下载下来的不是压缩包,而是.exe程序,就内有 .inf后缀的文件,怎么下载压缩的包???紧急求助

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

您好

 

下载的驱动没错. 

建议到 http://yasuo.360.cn 下载安装360解压缩软件.

然后在下载的 .exe的驱动程序 选中 右键 点 解压到XXX文件夹即可


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高才生
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

我已经解压了好多软件包,已经选中.inf文件,捕获1.JPG

 

 然后继续,下一步,还是不行,四个.inf文件我都尝试过了,都失败了,问题出在了哪里   呢?????捕获2.JPG

 

 

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

按截图提示的是您操作系统内缺少 核心程序包导致的

 

解决方案:

1 用系统自带的驱动替代.

操作方法:  控制面板——设备和打印机——我所需的打印机未列出----通过手动设置添加本地打印机或网络打印机——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步——点击 windows update——厂商找HP——打印机型号找 HP deskjet 6940 或 990c——打开,确定——下一步直到完成

 

2 修复操作系统或重装操作系统


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高才生
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

HP真够烂的,现在还不支持win10

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

请问,什么型号的打印机遇到什么问题了呢?


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高才生
高才生
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Windows10 hp打印机驱动程序无法使用

LaserJet M1213, 一样的情况驱动装不上。

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