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辅导员
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已解决!

Z5400固件降级

HP DesignJet Z5400 PostScript Printer
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

昨天升级了固件,固件是2018年10月的,成功后,提示更换墨盒,把墨盒拔下重新安装后,提示墨盒已到期,原来是连供墨盒芯片时间的问题。现在想降级固件,打印机面板无法降级,有没有其它办法?

11 条回复11
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Z5400固件降级

您好

降固件个人用户无法自行操作,建议您联系当地维修中心处理。

给您带来不便,敬请谅解。


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辅导员
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已解决!

Z5400固件降级

你好,售后中心也没有低版本的固件,能不能麻烦给发一个,我叫他们帮我降一下。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Z5400固件降级

您好

建议联系当地维修中心,反馈至hp。

 


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副主任 副主任
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已解决!

Z5400固件降级

硬件方面问题,建议联系服务中心咨询处理


我作为志愿者在论坛支持
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辅导员
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已解决!

Z5400固件降级

固件可以降级吗?你这台机子处理好了吗

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惠普支持工程师
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Z5400固件降级

@清秋

您好,建议联系当地维修中心处理。

 


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高级教授 高级教授
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已解决!

Z5400固件降级

固件方面的问题,建议联系客服中心


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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辅导员
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已解决!

Z5400固件降级

现在低版本固件找到了。但是没有敢降。本地售后也不联系我了,也不过问了。没人管了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

Z5400固件降级

您好

如果是技术问题,可以让维修中心反馈hp。

如果是非技术问题,建议和维修中心协商解决。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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