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辅导员
辅导员
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报错信息

HP LaserJet Pro M102 Printer series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

1、HP M102机器;全新原装硒鼓上机后,报:耗材内存几乎缺失

 

2、HP M254机器在使用过程中(原装硒鼓),报:打印错误按(OK)继续

 

 

以上两个问题,请帮忙确认,谢谢!

 

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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您好

1 需要重新安装耗材或更换耗材测试。如果问题依旧需要维修打印机。

2 先确认M254脱机打印是否正常,如果脱机打印正常:

 检查usb线连接是否连接牢靠
 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试

谢谢


我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 8 条)
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确认机器上的耗材保护设施都移除了,如果还是无效识别,建议联系经销商


我作为志愿者在论坛支持
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辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 8 条)
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M254的报打印错误按OK继续问题,这个是在打印过程中报的错误,不用动机器,等几秒钟它就继续打印,只是经常这样报错,不知道是什么原因导致

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高级教授 高级教授
高级教授
5个帖子(共 8 条)
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查看下硒鼓是否是在有效日期内


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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辅导员
作者
辅导员
6个帖子(共 8 条)
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搞笑,硒鼓如果过了有效期,它只会影响打印质量,怎么会影响在打印过程中报错呢?你懂不懂哦

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 8 条)
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您好

 M254机器请按照不能打印处理,之前发给您的方法 麻烦操作一下谢谢。


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高级教授 高级教授
高级教授
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耗材过期,无法保证一定能正常使用和识别


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