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见习生
见习生
1个帖子(共 6 条)
345 次查看
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保修-维修

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows XP

我的打印机还在保修期,现在出现了问题,我可以选择更换机器吗?

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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保修-维修

不可以。请送就近HP售后维修站维修。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
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见习生
作者
见习生
3个帖子(共 6 条)
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保修-维修

我们需要上门维修,服务中心的接线员说我们要通过4008856616查询我的打印机是否能提供上门服务,电话一直说工程师忙,这是打印机的相关信息,能帮助查询一下,产品名称:HP LaserJet MFP M227sdn,序列号是VNF3H03725,产品编号:G3Q74A

谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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保修-维修

您好

机器硬件问题保修一年,送修级别的。软件问题可以在线解决,请问,目前遇到什么问题了?

 


我是HP员工。
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见习生
作者
见习生
5个帖子(共 6 条)
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保修-维修

打印的文字一些行被挤压,一些行被拉长,之前怀疑是成像鼓的问题,又换了个新的,刚开始打的那几页是正常的,打多了之后,挤压拉长的问题就又出现了,看来是机器出故障了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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保修-维修

是的,如果是非原装耗材或者是加过粉的耗材很容易出现此类问题。


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