笔记本无线打印状态Error

[Alan2013]

使用USB连接打印机使用正常，但无线出现status error。

使用HP smart，使用无线扫描正常，但无线打印error。

使用另一台surface电脑，无线打印正常，说明wifi网络没问题，打印机支持wifi打印功能正常。

使用HP scan doctor查不到原因，不知道问题出在哪。

在window中remove printer，重新添加打印机，结果没变，还是无线打印不行。

出问题的电脑电脑是HP ProBook 650，操作系统 Window 10， 已更新到最新。

2019年无线打印使用一直正常，好久没用打印机，这次重新使用无线打印时出现error state。

Surface 电脑也更新到window 10最新。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[Alan2013]

已通过手动添加port和IP地址的方式解决。

[KongL]

感谢反馈