取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 9 条)
733 次查看
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

HP LaserJet Pro MFP M227fdw
macOS 10.14 Mojave

新买的机子,按照说明书设置,说明书好简化啊,只有简单的步骤。复印打印扫描都没问题,就是传真弄不好,传真测试通过的,但就是发不出去也接收不到,我发给那个测试的号1-888-479-2963,一会说外地号码前要加0,加了0又说是空号,要么就直接嘟嘟嘟说传真机忙碌,还有输号码的时候要不要打那个“-”小横线啊??我电话有设置呼叫转移,这个有影响吗?通过电脑处理传真的话,是不是电脑也要设置些程序?用邮箱收发传真又怎么搞啊?????求大神救我!

8 条回复8
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

您好

麻烦您先测试一下同城传真是否正常,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

昨天已经跟楼下的打印店试过了,收不到也发不走。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

您好

麻烦您按以下6步逐一检查一下:

1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。

2传真距离,同城传真速度肯定比国际传真速度要快,建议同城测试。

3传真内容,传真的内容及传真文件的页数越多,速度越慢。

4传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)

5电信运营商,建议使用网通线路测试

6复位传真机后,重新测试,谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

电话外线不能连接在光纤锚上?意思是打印机带的那根电话线要直接连在墙上那个电话孔里吗?那我其他的光纤锚路由器怎么办呀,家里只有一个电话孔啊,都是通过光纤锚连路由器还有固话的啊!

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

非常抱歉,您的情况我们理解。

但是,机器的确不能和光纤猫接到一起。

步骤4麻烦您操作一下,如果仍有问题,只能将电话线直接连接传真机上使用了。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

我查到可以用语音分离器,这个分离器能解决这个问题吗?固话不要紧,因为基本不用。主要是现在家庭里的电话接口都改装成光纤锚了,我想直连也连不了,接口都没有了。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

你说的第4步,在这个机子上没有啊 ,传真速度里只有慢速,中速,高速的选项,默认的中速,没有传真纠错。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

传真测试通过,但发送不了也接收不了。

请将传真速度调整为慢速测试一下。

可以尝试使用电话分离器测试一下,但不能保证一定好用。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。