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学生
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打印不了也复印不了

惠普DeskJet2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)
非常着急使用,本来还能连接电脑,可是怎么样都打印不出来,一直重启,然后把数据线拔掉这样子的,纸张没有问题,墨水也充足,可是就是怎么样都打印不了一直显示打印错误,然后想打印报告也一直显示繁忙,可是我已经把文件全部删除了。后来还发现连复印都复印不了,怎么按那个键都没有任何反应我该怎么办。。
2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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打印不了也复印不了

您好

1 检查usb线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试
 


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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 3 条)
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打印不了也复印不了

打印联机测试页是否正常?


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