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模范生
模范生
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打印机不能打印彩色文档,但自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题

dj j1668
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
打印机不能打印彩色文档,如果选择彩色打印就是一片空白。但打印机自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题
6 条回复6
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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打印机不能打印彩色文档,但自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题

打印驱动测试页里面的windows徽标,是否有彩色?

如果驱动测试页也没有彩色,可能是驱动问题,可以重装驱动试试吧。


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模范生
作者
模范生
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打印机不能打印彩色文档,但自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题

没有问题可以打印彩色的,目前为止只有wps的文档里不能够打印彩色文字
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机不能打印彩色文档,但自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题

您好

同样的文档,用 office word测试一下,或者使用更高版本的wps软件测试打印,谢谢。


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学生
学生
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打印机不能打印彩色文档,但自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题

请问你是怎么解决的?

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机不能打印彩色文档,但自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口(与之前驱动保持不变)--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


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副主任 副主任
副主任
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打印机不能打印彩色文档,但自己测试时可以打印彩图,设置和墨盒都没问题

打印联机测试页是否是彩色的,换其他的word是否正常??


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