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打印机不能打印测试页,也不能打印word文档

Laser Jet Pro M403d
Microsoft Windows 10 (64-bit)

可以打印图片文件和PDF文件,但无法打印测试页,更不能打印word文档。每次打印文件递交之后,大概5秒钟后任务就从队列中自动消失了。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
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打印机不能打印测试页,也不能打印word文档

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

用hp laserjet 2300测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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