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模范生
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打印机不能打印照片!把彩色的墨盒拿出来黑白的就可以用,是墨盒坏了吗

惠普3636
打印机不能打照片,拿出彩色墨盒就可以正常使用,重新开机自检彩色墨盒通不过,是墨盒坏了吗?我才买一个月啊!
1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机不能打印照片!把彩色的墨盒拿出来黑白的就可以用,是墨盒坏了吗

您好

从您的描述来看,可能是彩色墨盒出现问题了。

建议您取出彩色墨盒,清洁墨盒及墨盒槽位上的金属触点后,重新测试一下。

如果问题依旧,建议更换全新原装墨盒测试,谢谢。


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