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高才生
高才生
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打印机不停打印报错信息

HP LaserJet Pro M203 Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机网络连接,突然就不停的打印错误报告内容如下

PCL XL ERROR

Subsystem:  GE

 

拔掉网线正常,一接上网线就不停的打印,而且打印队列为空,连取消都没办法。目前连接着的电脑有50多台,有什么办法才能知道是哪台电脑发的任务?或者通过重置能否解决问题?如果没有办法的话,怎么才能快速的摸排故障设备并解决问题?

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机不停打印报错信息

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  laserjet 2300ps即可。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
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打印机不停打印报错信息

谢谢回复,不过我的打印机由于连接了多台电脑,怎么才能知道是哪一台电脑出现问题呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 7 条)
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打印机不停打印报错信息

您好

确认出是哪台电脑打印的比较困难。

比较简单的方法就是先换驱动测试一下,如果仍有问题,可以更换打印机ip测试。

端口类型:standard tcp/ip。


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 7 条)
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打印机不停打印报错信息

更换打印机驱动是否需要将原驱动删除呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 7 条)
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打印机不停打印报错信息

不需要的,只要打印时别选错打印机就可以了。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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不需要的,只要打印时别选错打印机就可以了。


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