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辅导员
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打印机不走纸

2200dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

当时拆机后。在装上就不走纸了。按机器上的按键。可以打印测试页、一打印文件就提示正在打印,错误。

这是什么问题呢?

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机不走纸

您好

1 检查连线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试

如果仍有问题,可换线换电脑测试

 


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辅导员
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打印机不走纸

    你好!昨天我没说明白。是这样的。我换个别的打印机。可以正常使用、驱动也正常安装。系统是WIN764位。测试页可以正常打印的。QQ截图20180507210159.pngQQ截图20180507210212.png

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惠普支持工程师
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打印机不走纸

您好

开机后打印机能就绪吗?

打印机与电脑是通过什么方式连接的?

电脑端打印机图标的状态及打印机属性中选择的端口是什么呢?

谢谢


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辅导员
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打印机不走纸

QQ截图20180508203026.pngQQ截图20180508203047.pngQQ截图20180508203057.pngQQ截图20180508203123.pngQQ截图20180508203150.png   

 

这些都是这个打印机的驱动截图。我用的是USB接口连得电脑QQ截图20180508204145.png

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惠普支持工程师
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打印机不走纸

您好

使用的端口是dot,需要更新成usb端口,然后重新选择usb端口打印测试。

更新端口的方法可参考:

打开设备管理器,找到里面的ieee1284.4设备-点开它,右击里面的 DOT4 USB XXXX- 选择更新驱动程序--再选择浏览计算机以查找驱动程序软件(R),再选择从计算机的设备程序列表中选择(L),再选择usb打印支持(usb开头的)


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辅导员
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打印机不走纸

QQ截图20180514181718.pngQQ截图20180513215828.pngQQ截图20180514183049.pngQQ截图20180513214917.png我重新安装的系统。也按你的说的改端口了。怎么还是出错?

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副主任 副主任
副主任
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打印机不走纸

是在打印机属性中的端口,更换为USB001,不是打印服务器属性


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