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学生
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打印机打印测试页没有反应

HP LaserJet MFP M227-M231/G3Q75A
Microsoft Windows 10 (64-bit)
我的打印机HP LaserJet MFP M227-M231,机型名称:G3Q75A,注册序列号:VMf4C11142.存在问题:驱动程序安装完毕,扫描可用,打印不可用,无线网络连接。打印存在的问题:通过测试页测试反馈的问题为“此打印机未安装,需安装打印机,请在开始菜单中单击HP文件夹,再单击打印机名称,然后单击连接新的打印机”。本人按照此操作了几遍,但一样无法打印,一样提示此问题,请HP技术支持解决。谢谢!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机打印测试页没有反应

您好

1 检查系统中的打印服务的状态,方法:

右击电脑桌面上的计算机图标——选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定

然后重新测试打印,如果问题依旧,可安装系统自带驱动测试打印

方法:

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。


我是HP员工。
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