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模范生
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打印机可以打印图片,但不能打印文档

HP Ink Tank Wireless 410
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的打印机型号是HP Ink Tank Wireless 410,目前的问题是,打印机可以打印图片,可以打印PDF文件,但是office文档或者记事本文档中非图片信息都不能打印,打印测试页也只能打印一个图标。墨盒还有墨,所有颜色,打印图片都没有问题。请问如何解决?

IMG_20200904_234154.jpg

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机可以打印图片,但不能打印文档

您好

从图片来看,黑色打印头可能存在堵塞的问题。

建议您对打印机做三次清洁打印头的操作后,重新测试打印效果,谢谢。

清洁方法:

1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 根据屏幕上的说明执行操作。


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模范生
模范生
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打印机可以打印图片,但不能打印文档

还是不行,今天拿去维修点看看吧!

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