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学生
学生
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打印机没反应

例如: hp 1020 plus
Microsoft Windows 7 (32-bit)

hp 1020 plus 打印了一页提示卡纸,没有找到卡纸就打开了前盖重新安装了下,关闭后就提示前盖打开或者缺少硒鼓,重启打印机后显示正常,但是发送文件过去打印机没有反应,电脑上面也显示已经发送了,重启多次还有连接线都重新插了还是不行,想试试重新安装驱动,官网上下一步无法点击,也无法识别到目前的打印机,所以也没找到驱动

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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打印机没反应

您好

请使用普通A4纸测试。

有条件可以更换硒鼓测试。

如果问题依旧,可能和打印机纸路有关,属于硬件问题,需要维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。


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