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高才生
高才生
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已解决!

打印机脱机

HP LaserJet Professional M1213nf MFP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

网络打印机脱机,不知道是网络问题还是驱动问题,宽带无线电脑可以使用,但是找不到打印机,始终显示打印机脱机。尝试过重新启动打印机、重新安装驱动、。

 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

打印机脱机

您好

麻烦您先确认打印机连接网线后,网卡灯的状态。

如果打印机网卡灯是亮/闪,请打印出打印机的配置页,确认打印机网卡的状态。

同时,拍照打印机配置页给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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已解决!

打印机脱机

IMG_20200615_153634.jpgIMG_20200615_153705.jpg下面橘色的灯会闪烁下面橘色的灯会闪烁

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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已解决!

打印机脱机

您好

从打印机配置页来看,打印机网卡状态是正常的。

建议您重启路由,交换机,电脑及打印机后,重新测试。

如果问题依旧,建议复位打印机后再重新测试,打印机复位方法:

关机,同时按住“取消”和“向右”按钮再开机不松手,机器启动会直接显示语言,选择简体中文按ok就可以进入就绪状态啦!


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高才生
作者
高才生
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已解决!

打印机脱机

已经解决,是网络问题,我直接打印机连接路由器后可用。

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高才生
作者
高才生
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已解决!

打印机脱机

谢谢工程师

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