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模范生
模范生
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打印机遇到异常配置问题

HP DeskJet 4720 series

卷卷24_0-1599536698003.png

 

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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打印机遇到异常配置问题

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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模范生
模范生
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打印机遇到异常配置问题

问题一:电脑端,无论是之前HP smart装的驱动,还是刚刚手动安装的DJ1000的驱动,都可以打印文档。但是都不能打印照片/图片,图片/照片用win10系统打开,点打印就会出现以下问题

卷卷24_0-1599567760559.png

卷卷24_1-1599567781938.png

 

如果是用HP smart选取照片打印的话,选取完照片就会停留在这个界面

 
 

微信图片_20200908203051.png

 

问题二:手机端HP smart 打印照片,打印的成图,下部分不全,应该如何调整设置?能让照片完全打印出来?

原图

 

image.png

实际打出来的

 

image.png

 

今天新到的打印机,已经折腾了一整天了,求技术大神相救

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 5 条)
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打印机遇到异常配置问题

您好

问题1:如果重新安装dj1000仍无法解决问题,建议删除与打印机相关的所有驱动和软件,重启电脑,重新安装打印机完整版驱动测试。

问题2:如果需要保证打印效果的完整性,打印时不能选择无边距打印。

 


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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打印机遇到异常配置问题

图片不全的原因可能是无边距打印造成的,建议选择正确的照片尺寸,同时可以进入驱动,去掉无边距打印的选项打印测试,但是这样可能会有白边,打印的会完整,无边距打印都是切边打印。

关于驱动问题,如果deskjet1000不能用,建议还是下载官网的对应的专用驱动试试。


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