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学生
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打印机与hpconnected未连接怎么处理

ch0138h34r
Android 8.0 Oreo and older
能正常打印普通的,但想用微信打印要信息页二维码,机器不知道怎么打不出来,不能连接服务器!显示打印机与hpconnected未连接怎么处理
4 条回复4
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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打印机与hpconnected未连接怎么处理

什么型号机器啊?就是hp deskjet或者hp laserjet后面的数字部分是什么?

我是HP员工
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机与hpconnected未连接怎么处理

@菜鸟的打印机

请提供打印机型号,以方便帮助到您,谢谢。


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学生
学生
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打印机与hpconnected未连接怎么处理

Screenshot_2020-04-26-11-14-58-725_com.android.browser.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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打印机与hpconnected未连接怎么处理

您好

处理步骤:

请先确认打印机ip169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下

1 重启打印机,电脑,路由器

2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip

如果ttl仍大于253,建议换路由或联系网管处理。

 

确认ttl数值正常后,操作如下:

1 确认用户路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。

 


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