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模范生
模范生
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

LaserJet Pro MFP M126a
Microsoft Windows 7 (32-bit)

之前是通过USB线 链接打印机打印的,现在想改成无线,重新配置HP设备 到无线设置提示 无法与产品通信(电源是正常打开的,USB链接也么有问题)

dahong_0-1603242563406.png

打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

 

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

您好

可以尝试重新连接打印机与电脑之间的usb线测试一下。

同时,先关闭电脑上安装的杀毒软件及防火墙,现打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

检查里面是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。

注:电脑端尽量使用usb2.0端口,usb线长不要超过1.5米,谢谢。

 


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 6 条)
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

还是不行,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

您好

如果更换usb线无效,请帮忙确认电脑的设备管理器中是否可以检测到打印机。

同时,有条件可以换其它电脑测试一下,谢谢。

 


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模范生
模范生
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

我也有相同的问题,后面是怎么好的呢(621190666@qq.com)

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模范生
模范生
6个帖子(共 6 条)
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

你好 你的打印机型号是126a机型,是不支持无线网络打印功能的

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