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学生
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

4720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机4720,手机端连接可以正常彩色打印文件,但从电脑段无法彩色打印文件,即便打印设置里设置彩色打印,但最后出来还是黑白,请教详细解决步骤

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教务长 教务长
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

是不是开灰度打印了

 

 

灰度打印.jpg



以下是论坛签名,不是回复内容。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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香港澳門地區
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


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辅导员
辅导员
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

这个打印机首选项进不去,点击后,提示错误点击打印机首选项,提示错误点击打印机首选项,提示错误

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

建议用6940的驱动测试一下,谢谢。


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辅导员
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

系统没有6940的驱动T.T

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

如果找不到6940,可以点击:windows update后再找6940

 

当然,也可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 


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模范生
模范生
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

我也出现了同样的情况,请问怎么解决

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模范生
模范生
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

我也出现了同样的错误提示

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机4720 手机连接可以彩色打印,电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

您好

电脑中安装好的驱动-打印首选项

这里面可以选择 彩色与黑白,调整来测试一下

如果调整过后,依然无法打印彩色

新建word.在word中插入图片来打印,排除一下其他软件的问题. 


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