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学生
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打印机M126a无法打印,屏幕一直闪烁,售后电话打不通

HP LaserJet Pro MFP M126 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

常见问题区无法进入常见问题区无法进入

4月18日晚,使用打印机,发现屏幕+双灯一直闪烁,可以扫描。

咨询了一下朋友,说应该是没粉了,建议购买新硒鼓。

(打印历史7包A4纸)

4月21日,傍晚,硒鼓到了,换上,无效。

 

尝试过的方法:A. 卸载,再重装;无果

                         B. 拔掉与USB线,直接复印,无果;

                         C. 打400-820-1015,说了一大堆产品销售问题,无法接通到售后;再次打,说已下班;

                         D. 拔掉电源,抽出硒鼓、纸盒,重启机器,无果。

                         E. 很绝望,进入惠普官网,很多都是无法打开。看到常用问题解决区,点进去,网页也是无法打开的。              F.  请技术员能有效解决问题。或者,客服能联系我。回复也请附上深圳市福田区的售后地址,好吗? 这是我唯一台没有丢掉包装盒的的电器,果然出事。售后不是一般的差啊。说明书也是很烂啊。说了的关于没说。。形式主义。

 

 

说明书没有直接的故障解答,劣评说明书没有直接的故障解答,劣评屏幕一直闪烁,亮双灯屏幕一直闪烁,亮双灯

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机M126a无法打印,屏幕一直闪烁,售后电话打不通

您好

建议您先对打印机做一次复位,方法:

A、首先打印机关机
B、然后在控制面板上,按住copy和cancel键的同时,开机 
C、等到三个指示灯齐亮时,松开按钮

如果复位无效,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便,敬请谅解。


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