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学生
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打印文档属性弹出对话框,功能地址0x00007FF9BCDCA839造成了一个错误保护。

HP DeskJet Ink Advantage 4538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印文档时点击属性会弹出对话框,无法设置彩色打印。

已经重新安装系统,问题没有解决。也

用另一台电脑连接打印机,也存在一模一样的问题。

错误保护.jpg

 

论坛以前也有人反应此问题,客服解决方法是安装6940驱动,尝试安装也不成功,测试页打印错误。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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打印文档属性弹出对话框,功能地址0x00007FF9BCDCA839造成了一个错误保护。

您好

麻烦您在电脑上找到打印机图标,右击它,打印机属性,端口。

确认一下目前选择的端口类型。

如果是wsd类型的端口,需要重新添加standard tcp/ip类型的端口。

然后使用standard tcp/ip类型的端口测试打印,谢谢。


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