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高才生
高才生
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打印异常

HP DeskJet 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印有问题,颜色很淡,打出来是条纹状。打印机买了半年都没有,才打过不超过20张纸。不知道怎么回事。

15415926489960.60728287808484.jpg15415926489960.60728287808484.jpgIMG_20181107_201652.jpgIMG_20181107_201801.jpg

2 条回复2
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高才生
作者
高才生
2个帖子(共 3 条)
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打印异常

现在完全打印不出黑色了。也没法打印word文档(打出来是空白的,即使把文字调成彩色)。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 3 条)
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打印异常

您好

从打印效果来看,应该和打印头有关。

1 正对打印机,检查右侧墨水仓中是否有墨水,墨水阀是否在开启的位置。

2 做三次清洁打印头的操作,方法:

. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
. 打开 打印机软件。
. 在打印机软件中,单击 打印和扫描 ,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。

如果问题依旧,建议维修。


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