打印ppt时卡在队列中，打印机无任何反应

[飞扬的宝宝]

使用打印机打印PPT时在队列中卡死，一直是“正在进行后台打印”状态，但打印机却没有任何反应，而且无法删除队列中的任务。当打印测试页、word等文件时没有这种问题。

打印机基本设置信息如下：

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口，找到前面有√号的端口，提供图片，谢谢。