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学生
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deskjet3638打印 为何打印照片正常,打印文档是空白

通过USB或者无线连接打印机后,均出现了可以打印照片,但打印文档全页都是空白的现象。打印测试页时,也只能出现蓝、红、黄三条彩条,但没有任何文字,请问是什么原因?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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deskjet3638打印 为何打印照片正常,打印文档是空白

您好

从故障描述来看,可能和耗材有关。

可尝试只安装黑色墨盒打印,再只安装彩色墨盒打印,测试一下打印效果。

如果确认是黑色墨盒问题,在墨水量大于50%时,可考虑做三次打印头校准后,重新测试打印效果,谢谢。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     


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