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辅导员
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dj3630不能用手机QQ打印

dj3630
Android 9.0 Pie
打印机主要是给小孩打印作业,过了一暑假没用发现不能用手机qq打印了,之前是可以打印的,用笔记本电脑有线能连打印,电脑无线也能连接打印,在家用qq(8.1.3最新版)设备里查看打印机状态是连线的,发送文件到打印机时提示是上传成功,显示正在打印,可打印机就是没有任何反应,我的理解是不是打印机无法连互联网?web服务显示是开通的,如果有需要我可以提供截图
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杰出教授 杰出教授
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dj3630不能用手机QQ打印

可以检查打印机是否已经连接外网,同时建议将QQ升级到最新版本的QQ软件。

低版本可能会存在问题


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dj3630不能用手机QQ打印

请问怎么检查是否连到外网了呢,另外QQ.8.1.3已经是最新版了
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杰出教授 杰出教授
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dj3630不能用手机QQ打印

最近很多客户反馈这个QQ打印的问题,HP应该是再做这方面的沟通了,可能是服务器的问题,也可能是QQ版本的问题,现在只能等技术端的反馈了。


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dj3630不能用手机QQ打印

有时间表么?大概什么时候会有结果?问题fix之后你们会有通知么?谢谢
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惠普支持工程师
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dj3630不能用手机QQ打印

建议先用微信扫描二维码下载微信小程序测试一下,功能和QQ是一样的。


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辅导员
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dj3630不能用手机QQ打印

试了微信小程序,可以远程识别打印机,但是选择本地文件打印的功能还没开放…
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见习生
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dj3630不能用手机QQ打印

我也遇到相同问题
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见习生
见习生
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dj3630不能用手机QQ打印

我也遇到相同问题,qq经常还发现不了设备,打印半天无反应。微信能选择打印,但是没有任何成功不成功提示,实际打印机也没有打印,即使在同一个网络中也不行!只有无线直连用wps能打,但是老手机有装不上打印机插件!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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dj3630不能用手机QQ打印

您好

最近腾讯云服务等不太稳定。

QQ,微信打印均受到影响。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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