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模范生
模范生
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已解决!

dj4538打印不了,总是显示连接通迅错误?以前可用hppsdr.exe修复,现这软件怎么停用了啊?怎么办?

例如: dj4538
Microsoft Windows XP

电脑设备管理上看usb连接显示正常,电脑上打印机属性上显无不可用,打印提示连接错误?请问谁能帮助我?

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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已解决!

dj4538打印不了,总是显示连接通迅错误?以前可用hppsdr.exe修复,现这软件怎么停用了啊?怎么办?

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

同时,麻烦您在电脑上找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
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已解决!

dj4538打印不了,总是显示连接通迅错误?以前可用hppsdr.exe修复,现这软件怎么停用了啊?怎么办?

按照惠普工程师的指导,下载了新的hppsdr.exe工具已修复。谢谢惠普工程师!   希望惠普能早日有提供远程连机协助的技术服务!

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