刚买不久的打印机hp2130.打印时出现横向白条。

[吃西瓜的群众]

  上个月买的的打印机hp DJ 2130 一开始用的好好的，之后闲置了半个月再次使用，打印忽然就出现了横向的白色条纹，用软件清洗和校准都不行，机子也没有显示无墨水了，指示灯也正常，不知道什么情况。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

建议您先检查一下打印机墨盒墨水量，如果墨水量大于50%，可以尝试清洁打印头3次后，再重新测试。清洁打印头的方法：

a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开 打印机软件。
c. 在打印机软件中，单击打印和扫描，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
d. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。

如果问题依旧，可以尝试只安装黑色墨盒或只安装彩色墨，确认故障墨盒。

[elvis]

从你的图来看，白色线条的位置相对固定的，可以考虑为墨盒的喷头还是堵着，可以试试看用带点温度的厚一点的餐巾纸覆盖清洁下喷头，然后擦干试试看效果。

[突击]

你好，我的也是打印出来有白线，你说的打开打印机软件，指的是什么？电脑上的设备打印机吗？我的也是2130，怎么没有清洗功能啊

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果清洁打印机无效，可以尝试只安装黑色墨盒，或者只安装彩色墨盒测试打印效果。

这样可以确认是哪支墨盒有问题。

如果您使用的是原装墨盒，可以将问题和耗材经销商反馈一下。