取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 6 条)
1,730 次查看
标记帖子

刚入手的m15a无法连接

HP LaserJet Pro M15a Printer
macOS 10.14 Mojave

如题,刚入手的全新打印机按照步骤进行操作无法连接电脑,下载easy start以后显示找不到设备,打印机电源已连接并开机,包装内只有电源线,并没有其他任何连接线,一直找不到设备

5 条回复5
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
1,721 次查看
标记帖子

刚入手的m15a无法连接

您好

因为m15a打印机不支持pcl6和ps打印语言,所以不能保证一定可以在mac10.14系统上使用。

1 usb连接,使用hp easy start 多更新几次

2 usb连接,apple store更新

3 安装v5.1集合包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 6 条)
1,715 次查看
标记帖子

刚入手的m15a无法连接

可是包装里没有usb连接线?只有电源线

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
1,708 次查看
标记帖子

刚入手的m15a无法连接

您好

建议您参考一下包装清单,上面有具体说明。

 

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 6 条)
1,680 次查看
标记帖子

刚入手的m15a无法连接

usb连接以后电脑点击打印后显示打印成功但是打印机没反应,之后用easy start更新后显示型号为laserjet 3020,然后打印机电源就一直闪烁不停,开关机无数次都一样,之后电脑无法识别m15a,一插上usb就显示是否安装laserjet 3020软件,按照提示安装后也无法打印,电源一直在闪烁

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
1,665 次查看
标记帖子

刚入手的m15a无法连接

重复贴


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。