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辅导员
辅导员
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关于打印机脱机的问题怎么解决

HP MFP M436 PCL6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无线打印机,开始用的无线网是可以打印的,之后从交换机出来的几根线又装了新的路由器。然后只要连这些网打印机就会脱机,用原先的无线网打印机就可以正常使用,各位论坛大佬们该怎么解决这个问题

9 条回复9
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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关于打印机脱机的问题怎么解决

您好

菜单--设备设置--报告--网络配置和配置页,麻烦您打印出来发给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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副主任 副主任
副主任
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关于打印机脱机的问题怎么解决

请将您的网络拓扑截图上传下


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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辅导员
作者
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关于打印机脱机的问题怎么解决

就交换机接了4个路由器ABCD,电脑连陆游A是可以打印的,连BCD显示脱机

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辅导员
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关于打印机脱机的问题怎么解决

微信图片_20180816110029.jpg

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辅导员
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关于打印机脱机的问题怎么解决

其中打印机也是连的A

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高级教授 高级教授
高级教授
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关于打印机脱机的问题怎么解决

路由器上是连接哪个口的,路由器就涉及到跨网段了


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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关于打印机脱机的问题怎么解决

您好

1 同网段测试

2 2.4g 下的1信道测试

谢谢


我是HP员工。
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辅导员
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关于打印机脱机的问题怎么解决

用同网段已解决谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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关于打印机脱机的问题怎么解决

您好

具体是什么原因呢?


我是HP员工。
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