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高才生
高才生
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关于打印机在win10系统上出现无法连接的问题

1008,1108,1007
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我们单位使用了的很多的电脑和打印机,打印机应该是4,5年前的产品,在我们更换的win10的电脑后,打印机会经常出现打印机USB端口无法识别,提示USB2.0老旧,需要更换USB端口,无论是在USB2.0  3.0的端口都会出现这种情况,官方有没有什么解决方案啊,以后电脑换很多都是win10的,老是出现这种情况要崩溃的

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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关于打印机在win10系统上出现无法连接的问题

您好

目前遇到的通讯质量问题和操作系统关系不大。

建议如下:

1 使用1.5米以内的usb线

2 使用电脑上usb2.0端口

打印机开机,通过usb线与电脑连接后,打开电脑的设备管理器--通用串行总结控制器,如果里面能看到usb打印支持,可以尝试手动添加打印机驱动,方法:
1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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