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高才生
高才生
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hp打印机绑定的账户找不到了

HP DeskJet Ink Advantage 5088 多功能一体打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去年刚买回来的时候把打印机和hp账户绑定了。开启过eprint,修改过发送打印的电子邮箱

最近换了一台电脑,下载hp smart的软件,想开启随处打印,结果告诉我打印机已经与另一个hp账户绑定了。我忘记密码,试了很多可能的邮箱,可是我就一个hp账户啊。不应该绑定到别的账户上。这是怎么回事。

已经试过删除web服务,和重置打印机。都没用。重置完以前修改过电子邮件地址都变成随机了

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp打印机绑定的账户找不到了

您好

如果重新关闭--开启打印机的web,重新打印web页,注册码有变化的话,是可以重新绑定的。

方便的话,可以提供操作图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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hp打印机绑定的账户找不到了

WIN_20190709_21_25_04_Pro.jpgInkedWIN_20190709_21_25_23_Pro_LI.jpg删除web服务再重新打开,邮件的地址不变,这是重置打印机以后两次的照片,所以两次的邮件地址不一样。

这是用重置过好几遍的打印机,在机器上显示的打印机申请代码添加的结果,好像打印机代码一直没变过

2019-07-09.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp打印机绑定的账户找不到了

您好

尝试输入XXX,XXX就是web页上面的XXX@hpeprint.com。


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高才生
作者
高才生
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hp打印机绑定的账户找不到了

该申请代码无效,请尝试输入有效的申请代码 (例如,10HLVT3FRT)2019-07-10.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp打印机绑定的账户找不到了

您好

账户提示被绑定,建议尝试找回密码来测试一下

如果无法找回,建议打印信息页,重新注册一个账户

www.hpconnected.com

 

 


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