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学生
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hp打印机无法工作

HP LaserJet Pro CP1025 Color Printer series
macOS 10.14 Mojave

打印机出现已暂停以及filter失败的字样,无法打印ppt和pdf,电源等都链接良好,求各位大神帮忙,如何解决这一问题。谢谢!

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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hp打印机无法工作

您好

建议您在打印机窗口中点击 “-”号,删除打印机,然后重新添加。

添加完成后,确认打印机图标的状态是否为就绪。

如果打印机图标可以就绪,请先确认mac测试页是否可以打印,方法:

双击打印机图标--在电脑桌面最上方的标题栏中点击“打印机”--打印测试页。

测试结果请及时反馈给我们,谢谢。


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学生
学生
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hp打印机无法工作

如果能打印何必在这提问呢?我也是遇到同样的问题,打印机显示就绪,关闭打印机也会显示脱机,打开就显示就

 

绪,但是就是传输打印文件失败,不知道究竟怎么回事?(已经重装重启无数遍了,不要再建议这些了)

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 5 条)
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hp打印机无法工作

您好

请问您的打印机是什么型号的?

电脑是什么操作系统?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

 


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副主任 副主任
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hp打印机无法工作

在设备和打印机中,图标上右键,查看正常在做什么。选择脱机使用打印机的勾选去除


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