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辅导员
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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

hp designjet 500 42绘图仪
Microsoft Windows 10 (64-bit)

沈阳力格_0-1592316418235.png

打印测试页出现这个,通过网络IP打印,公司的其他电脑都可以打印!

系统为WIN10 64位,感觉好像下班的时候点击了win10更新关机!

9 条回复9
惠普支持工程师
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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

您好

重启电脑,关闭电脑端杀毒软件及防火墙后重新测试打印。

如果问题依旧,重启打印服务,后测试打印,谢谢。


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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

都试过了不好使,可以ping通,就是不能打印,其他的hp网络打印机都可以打印!通过别人的共享也不行,机器没有装杀毒软件!

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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

你好,能解决吗

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惠普支持工程师
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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

您好

建议检查一下系统是否设置过还原点。

有条件还原系统后重新测试打印。

 


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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

系统也恢复原点了,还是不行,现在是打印机本机直接打印不行,本机打印机共享以后,通过网上邻居找到本机共享的打印机,然后点击属性,就能打印测试页!打印机ip地址也能ping通,通过别的计算机共享也能打印了,就是本机直接打印不行,请教!

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惠普支持工程师
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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

您好

win10更新后,打印机无法打印:

微软推送的KB4560960导致无法正常打印,1903~1909win10操作系统需要安装KB4567512后,重启电脑可恢复打印。


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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

KB4567512这个不让安装,所有版本都试了,显示不适合此版本windows!有办法吗

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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

KB4560960这个确实在更新里面,win10 版本为1909

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp designjet 500 win10 64位 出现操作无法完成(0x0000007f)

您好

建议删除KB4560960 ,然后重启电脑,重新测试打印,谢谢。


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