hp designjet500 42（C7770B）绘图仪 Win10 32位/64位驱动

[TWSC]

这款打印机目前最新只支持win8.1。在Win10下我尝试过个所有操作系统和designjet500 42所有款式的设备驱动，也是无法打印。我在社区浏览到有一个贴也是关于win1032位下的驱动问题，但是那个驱动下载链接已失效。所以请问有方法解决designjet500 42在win10下的打印问题吗？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

下载win7或win8驱动（需要对应win10操作系统的位数）

然后解压驱动包，在win10电脑的控制面板--设备和打印机中点击：添加打印机，按向导手动安装打印机驱动即可。

[TWSC]

我尝试过你的方法，不过在打印的时候会有错误提示，但是用xp的驱动就没有错误提示。同样地无论哪个系统的驱动都是无法打印的，不过我中间是有接到一个打印服务器的，不知道会不会是影响到win10无法打印的原因，win7和xp下均能正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印服务器是hp的吗？

也可以尝试使用xp驱动在w10上手动添加测试一下。

[TWSC]

打印服务器是“维斯易联”的WPS402 版本：B1。XP和WIN7下都能正常使用。其实如果绘图仪没有最新的驱动，是不是有其他通用的驱动或者其他型号的的驱动可以能在win10下正常运行？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议直接连接win10（不要通过打印服务器）测试一下。

如果可以正常使用， 说明和打印服务器有一定的关系。

如果仍无法使用，说明和打印服务器关系不大。

[TWSC · Accepted solution]

已经解决了。原来是6月15号的微软推送的KB4560960导致无法正常打印。1903~1909的win10操作系统需要安装KB4567512这个补丁，然后使用HP DesignJet 500 PCL Driver (v8.10)这个驱动就能正常打印了。

[双鱼座鲨鱼]

感谢您的反馈，谢谢。