取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 8 条)
645 次查看
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

hp designjet500 42
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这款打印机目前最新只支持win8.1。在Win10下我尝试过个所有操作系统和designjet500 42所有款式的设备驱动,也是无法打印。我在社区浏览到有一个贴也是关于win1032位下的驱动问题,但是那个驱动下载链接已失效。所以请问有方法解决designjet500 42在win10下的打印问题吗?谢谢!

7 条回复7
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

您好

下载win7或win8驱动(需要对应win10操作系统的位数)

然后解压驱动包,在win10电脑的控制面板--设备和打印机中点击:添加打印机,按向导手动安装打印机驱动即可。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

我尝试过你的方法,不过在打印的时候会有错误提示,但是用xp的驱动就没有错误提示。同样地无论哪个系统的驱动都是无法打印的,不过我中间是有接到一个打印服务器的,不知道会不会是影响到win10无法打印的原因,win7和xp下均能正常打印。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

您好

打印服务器是hp的吗?

也可以尝试使用xp驱动在w10上手动添加测试一下。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
5个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

打印服务器是“维斯易联”的WPS402 版本:B1。XP和WIN7下都能正常使用。其实如果绘图仪没有最新的驱动,是不是有其他通用的驱动或者其他型号的的驱动可以能在win10下正常运行?

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

您好

建议直接连接win10(不要通过打印服务器)测试一下。

如果可以正常使用, 说明和打印服务器有一定的关系。

如果仍无法使用,说明和打印服务器关系不大。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
7个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

已经解决了。原来是6月15号的微软推送的KB4560960导致无法正常打印。1903~1909的win10操作系统需要安装KB4567512这个补丁,然后使用HP DesignJet 500 PCL Driver (v8.10)这个驱动就能正常打印了。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
标记帖子

已解决!

hp designjet500 42(C7770B)绘图仪 Win10 32位/64位驱动

感谢您的反馈,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。