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模范生
模范生
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hp laserjet cp1025 color无法打印

macOS 10.14 Mojave

苹果系统从10.13升级到10.14后可以打印图片无法打印文档及pdf 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laserjet cp1025 color无法打印

您好

建议下载并安装hp easy start

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...

通过hp easy start更新驱动测试一下,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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hp laserjet cp1025 color无法打印

hp easy start只有10.13的驱动 10.14没驱动

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laserjet cp1025 color无法打印

您好

方便提供一下操作截图吗?谢谢。


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模范生
模范生
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hp laserjet cp1025 color无法打印

工程师你好,我是和楼主一样型号的打印机,我现在是macOS 10.14.6 Mojave。

楼主还能打印图片,我好羡慕,我的连图片都不能打印,什么都不能打印。

出现的问题是:连接电脑和打印机后,我把我要打印的文档传输到打印机,打印任务界面显示有蓝条条在走动(如图1),打印机也会呜呜呜地叫唤几声,然后就安静了,任务界面也显示失败(如图2)。用HP Easy Start也没有检查出适合的驱动(如图3、图4)。是不是因为hp laserjet cp1025 color(无网络版)实在太老旧了,惠普已经没有适配方案了,是吧?若是,就麻烦工程师告知我们用户一下,至少让我死了这条心,就不再折腾了。

 

 

图1图1图2图2

 

图3图3图4图4

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laserjet cp1025 color无法打印

您好

此问题主要原因在于cp1025不支持pcl和ps驱动。

在mac上使用只能通过系统自识别或安装hp easy start进行更新。

之前的驱动(自识别或更新)可能和较新版本的os有一定的兼容性问题。

但目前的测试结果是一部分正常,不部分不能打印。

 


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