hp smart app账户无法登陆

[飞翔的舌头]

IOS系统，smart app可以正常登陆账户，但安卓系统点击登陆账户，会显示“请稍候”，然后就一直停留在这个页面。手机为三星S10+，9.0系统，app从三星应用商店、腾讯应用宝、谷歌商店都下载了，都是同样的问题，请问应如何处理。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04651216?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0001

谢谢

[发条陈]

我换过两台安卓设备 一台华为 一台魅族16p  也是无法登录 hp smart app，发现换用gmail邮箱注册的账户登录app没任何毛病，登录不了的qq邮箱注册 的账号，如果不是个例问题 ，那就你懂得了，

[双鱼座鲨鱼]

@发条陈  您好

建议用163或263邮箱测试，不建议用qq邮箱。

[石头哥]

我用163的邮箱也登录不了安卓手机里的APP账户，一直显示“请稍后”。

[双鱼座鲨鱼]

 您好

我的手机是小米mix2  miui11.0.5 

hp smart版本也和您是一样的，移动卡，qq邮箱申请的，一切都正常。

有条件可以还原一下手机网络或重新更新系统后再测试一下。

[哈哈L]

hpsmart app 账号无法登陆  一直转圈圈白屏 要不就是出错了 稍后再试

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您下载hp smart7.1重新测试。

hp smart 7.1不需要登录即可使用。

给您带来不便，敬请谅解。

[aw5186]

7.1的版本也是不行的，因为他需要强制更新，pc端登陆是没有问题的，安卓版总是登陆失败，返回出错了的结果，请稍后重试

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在通过手机端注册或登录hp smart时，使用 手机的4g/5g网络试一下。

给您带来不便，敬请谅解。