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高才生
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

Microsoft Windows 7 (32-bit)

求支持:新买hp126a一体机,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

12 条回复12
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高才生
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

打印word的时候,通知区域打印机提示0个文档被挂起

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惠普支持工程师
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已解决!

hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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高才生
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已解决!

hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

谢谢,已解决。请问两个驱动程序都要保留,还是只留P1108的驱动程序就可?

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惠普支持工程师
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

留着1108就可以了


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高才生
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

LaserJet Ultra MFP M134a也是同样的问题,测试页、word文档打印失败,但是可以打印jpg图片,不知道这个型号的怎么解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

您好

134a不支持驱动替换

建议使用较高office版本测试打印,谢谢。


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高才生
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

估计不是office版本的问题,txt文档也无法打印,电脑系统为win7旗舰版32位,office2010,但是win7专业版64位,office2007可以正常打印
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惠普支持工程师
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

您好

下载hp laserjet p1007驱动并解压到一个文件夹中

64bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21058/bi-55384-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc.e...)   32bit(http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL21048/bi-55263-8/ljP1000_P1500-HB-pnp-win32-sc.e...)

手动添加hp laserjet p1007驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择(usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成


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高才生
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hp126a,可以打印PDF,但不能打印WORD和EXCEL文档,打印测试页失败。

手动添加了hp laserjet p1007驱动,但是打印测试页或者word文档,打印出来的是Unsupported Personality:UNKNOWN。

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