hp126a，可以打印PDF，但不能打印WORD和EXCEL文档，打印测试页失败。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议删除电脑上与该打印机相关的软件及驱动，重新安装134驱动测试一下。

如果问题依旧，建议使用最新版office软件测试打印。

[RichardShaw]

您好，辛苦了！

找到了一个折衷的方法，用管理员身份运行office打印机就可以打印出来，就是每次打开文档、表格等会弹出用户账户控制的通知，影响文件打开速度。

另外，接其他某品牌打印机，不以管理员身份运行office却可以打印出来。

不知道这款HP Laser Jet Ultra MFP M134a打印机为什么会这样？

[双鱼座鲨鱼]

您好

这是一个解决方法。

也可以尝试清空电脑的temp文件夹，然后重新测试打印。

[黄海明珠]

我的笔记本是win10系统，安装hp126a打印机，今天系统更新后无法打印word文档，但能打印pdf文档。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[害羞的魔鬼]

我的打印机是HP 180N WIN10系统下 administrator账户打印没有问题，USER用户可以打印pdf 无法打印word、excel文档，打印队列也没有打印任务。打印测试页报错

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在不能打印机账号下打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[害羞的魔鬼]

您好，谢谢您的回复

目前计算机被同事带出去出差了，稍晚等同事回来发图给您。

打印机用过USB连接和有线网络连接，都是同样的问题,admin可以打印，user不能打印MS office文档

User用户可以在其他的一体机上打印word文档

[双鱼座鲨鱼]

您好

可能原因：

1 驱动设置问题

2 账号权限问题

条件允许的时候，请继续联系我们，谢谢。