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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

hp 132nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)
hp132nw 打印机,下载官网驱动安装,usb连接,一切正常。打印测试页失败,打开安装程序带的hp工具箱,在此界面可以打印出来工具箱界面的说明等。手机可以无线连接打印机,打印文件。笔记本win764位企业版,打印池服务也已启动。超级用户也无法打印。怎么解决?
11 条回复11
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惠普支持工程师
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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

您好 

请先测试打印windows测试页是否正常。

同时清空电脑上的temp文件夹中所有文件后,重新测试打印,谢谢。


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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

hp的内部测试打印没问题,windows测试页打印不了,提示测试页打印失败,hp的专用修复工具也无法解决~temp文件夹也清空了~
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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

新建文本文档打印,提示 未发送startdocprinter 调用。可是服务中的print spooler 重启了,提示还是如此~
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

您好

麻烦您右击打印机图标--打印机属性--端口。

请问题选中的端口截图给我,谢谢。


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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

请问怎么上传截图?
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管理员
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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

@lll526001663 ,您好~

 

点击"回复"帖子,在编辑框内点击“插入图片”按钮,点击“发帖”就可以了。​​​​​​​


^^我是社区管理员^^
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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

打印机端口截图.png

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惠普支持工程师
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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

您好

1 确认打印机的ip地址

2 如上图,点击:添加端口,类型standard tcp/ip,输入打印机ip,下一步,下一步直到完成。

用standard tcp/ip类型的端口测试打印,谢谢。


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hp132nw打印机驱动安装正常,打印失败

打印机端口截图1.png打印机端口截图2.png

添加端口后依然如故~

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