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高才生
高才生
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

M227fdw
复印机按正常复印打印都正常,就是用证件复印身份证的时候出现底灰。复印机新买的。不知道什么解决
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高才生
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高才生
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

左边是正常复印 的效果,右边是按那个复印证件的效果,左边是正常复印 的效果,右边是按那个复印证件的效果,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

您好

如果是在保机器,需要升级打印机固件后,重新测试id复印。

谢谢


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

昨天刚买的复印机,而且也按客服说的升级固件20180726还是一样
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高级教授 高级教授
高级教授
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

尝试将复印的深浅度设置浅一点试试


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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高才生
作者
高才生
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

一点用都没有,不管调什么都一样
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

您好

如果升级固件无效,需要联系维修中心。

确认是否需要降低固件来解决。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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学生
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

你的问题最终解决了么

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

@ ffgg 您好

建议联系维修中心升级固件后,重新测试复印效果,谢谢。


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