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模范生
模范生
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw搜索不到无线网络

惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

。输入SSID也找不到WiFi,手机开的热点也找不到,网络安全性也调试了,频率也都开了,求解,是哪里的问题

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw搜索不到无线网络

您好

该型号打印机只能工作在2.4g的无线环境中。

可以先对打印机做一次复位,方法:

1. 在产品控制面板上,按下或轻触设置 按钮。
2. 打开维修菜单。
3. 选择恢复默认值选项,然后按下或轻触 OK 按钮。产品会自动重新启动。
重新测试,如果问题依旧,建议维修。

 


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副主任 副主任
副主任
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw搜索不到无线网络

建议换个网络环境试试看,看看是否和网络环境设置有关


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模范生
模范生
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw搜索不到无线网络

你好,我恢复默认值之后能连上WiFi了,可是却显示【引擎通信错误】,也不能打印了,附图如下webwxgetmsgimg.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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惠普(HP)LaserJet Pro MFP M227fdw搜索不到无线网络

您好

从提示信息来看,打印机可能存在硬件问题,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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