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学生
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惠普(HP)M132nw不能打印

小米9se手机
Android 9.0 Pie

惠普(HP)M132nw,刚刚买来时候,弄好无线连接,用微信惠普云打印的小程序能打印了,用了几天后,突然就不能打印了,打印机正常啊,用微信程序提交文件后提示任务提交成功,等半天有没有反应。一会儿会弹消息说打印失败。。。太气人了。。重启打印机也没用。。。网络没问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普(HP)M132nw不能打印

您好

请问,您使用的是2.4g ,100M 网络吗?

建议调整网络环境后重新测试,方法:

1 如果路由支持多频,需要关闭多频合一

2 连接2.4g英文ssid的网络

3 调整带宽为20M

4 使用13信道

调整后,请重新绑定打印机测试,谢谢。


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学生
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惠普(HP)M132nw不能打印

昨天微信打印  手机无线打印  电脑打印都正常使用的,今天使用微信打印就不行了。打印机有接收到打印任务显示正在打印文档,然后就不动了。过了一会微信提示打印任务失败错误CP02。WiFi连2.4G、5G都试过了 都不行。SSID:707和707-5G。其他方式打印一切正常 就是微信打印不行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普(HP)M132nw不能打印

@技术大大帮帮我 

您好

麻烦您按以上方法调整路由,一定要将打印机连接到2.4g网络。

 


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