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模范生
模范生
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惠普打印机千万别买

M477

我们从去年开始使用这台打印机,打印机刚到手不到一周的时间就出现嗡嗡声,一响就是40—50分钟,而且噪声已经超出了正常的分贝,给你们400打电话,你们说这种情况可以更换新机,但是要上报,还得需要售后到现场检测,上报时间和来人的时间用了半个多月,人来了说可能是风扇问题,又可能不是,只能拆下来试试,请问一台新机没用上几天,就要拆机试试,哪个人会同意?难道你们的新机出厂前不做质检吗?还是说你们的质检就是摆设?然后就说不确定问题得回去上报,这一等就又是一个来月,这一个多月期间给你们客服打电话,你们只是说反映,就是没有消息,给你们售后打电话,你们售后就说上报到工厂的技术部,到底是什么原因还没弄出来,你们技术就这样的水平吗?一个多月什么原因造成的这种情况弄不明白,是真弄不明白,还是在拖延时间呢?一个多月后给来电话说能不能先帮忙把这个售后单先消了,请问你们不是给客户解决问题,而是想着给你们消单,问题不解决就要消单是为什么?又就让找经销商,经销商就说要等你们的处理结果,而你们就说这是经销商的事,这样来回踢球有意思吗?等到7月份你们说只能换主板,不能换机,要换机又让找经销商,而经销商说要是换得你们给了处理结果,在一个月之内可以换,可是超出了,时间就这样被你们耽误了,你们的结果一直拖,这已经一年了,请问你们还要拖到什么时候,这12月份再给你们打电话,你们就说你的机器已经超出了保修时间了,有问题你只能付费弄,我想问问你们,首先是新机的时候第一时间要求换机,你们拖着不换,在哪里买东西出现问题没超过一周的时间不可以换机?是哪里的规定,我这台机器拿到我们这不到4天,你们是不是骗子?其次问题一直不解决,一直拖,拖到超出质保,让你们处理,你们就说需要花各种各样的钱,你们惠普穷疯啦!就靠这样来赚钱是吗?我给你们的客服也好,售后也好打过无数次电话,每次都是我主动的找你们,说说你们就没消息了,你们是不是以为这个事无声无息就能躲过去吗?是不是非要等到3.15打假你们才能解决这个问题?反正你们惠普经常招回机器,可能也不在乎自己的名声,我们所有的打印机全都是惠普的,以前觉得惠普不错,可是现在东西质量差,人更差!

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管理员
管理员
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惠普打印机千万别买

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