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高才生
高才生
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惠普和京东的售后真的让人很无语了,据说在论坛上反馈会有用,试试看吧

HP OfficeJet Pro 8720 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

今年8月底在京东自营上买了一台惠普8720打印机,目前已经坏了半个多月了,找京东售后,京东要我们直接返厂维修,这个建议我们是不接受的,新机器用了一个多月就返厂,这让我很怀疑机器的质量问题,然后京东那边就建议我们自己找惠普的售后,已经十多天了,没有任何反馈,也没有人上门,还是我们自己不停的给售后电话,售后没有上门检查,通过描述说是打印机的头子坏了,他们需要购买打印机的头子,要我们等等,这一等就是十多天,这期间我们反复的给京东和惠普电话,然而并没有什么卵用,真的是售后无门啊,

惠普售后报修单号CIP-WHJD906920

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
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惠普和京东的售后真的让人很无语了,据说在论坛上反馈会有用,试试看吧

超过15天的退换期,机器遇到问题在保内免费维修没有问题啊?

 

难道有其它厂商过了这个期限,或者机器用坏了就能退换新机?


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高才生
高才生
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惠普和京东的售后真的让人很无语了,据说在论坛上反馈会有用,试试看吧

希望惠普论坛的管理员看到之后能够反馈我们遇到的问题,我们也会每天一帖,汇报维修进度

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高才生
高才生
4个帖子(共 6 条)
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惠普和京东的售后真的让人很无语了,据说在论坛上反馈会有用,试试看吧

你倒是来修啊,我都等了半个月了,没有人来啊,

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教务长 教务长
教务长
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惠普和京东的售后真的让人很无语了,据说在论坛上反馈会有用,试试看吧

@KongL

请管理员帮忙看看这个单子是什么情况吧。CIP-WHJD906920


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管理员
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惠普和京东的售后真的让人很无语了,据说在论坛上反馈会有用,试试看吧


@zhang-zm-0819  已写:

:ThumbUp:希望能够加快我们的维修进度


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