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高才生
高才生
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惠普 photo creations连接不了网络??!!怎么回事??

HP DeskJet 2132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

微信截图_20200410001727.png用打印机附带的光盘驱动下载的creation,连接不了网络,电信的宽带连不了,手机共享的数据流量也连接不上。

之前安装的连不上网络打不开,卸载掉,重新安装还是不行,现在搞了一晚上,就给我显示这个,一直不行,

请教专业人士了,谢谢~

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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惠普 photo creations连接不了网络??!!怎么回事??

您好

如果有条件,建议您更换其它网络环境测试一下。

给您带来不便,敬请谅解。


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高才生
高才生
3个帖子(共 7 条)
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惠普 photo creations连接不了网络??!!怎么回事??

家用的宽带网络和手机的4G网络,算是切换不同的网络环境了吧~还是不行。有没有更好的解决方法??

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 7 条)
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惠普 photo creations连接不了网络??!!怎么回事??

您好

麻烦您调整路由带宽为20M后,重新测试一下,谢谢。 


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高才生
高才生
5个帖子(共 7 条)
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惠普 photo creations连接不了网络??!!怎么回事??

我家的网络带宽是20M的,如果要提高的网速才能用的话就太离谱了吧,现在还是下载安装不了;“错误号:DC18”
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
6个帖子(共 7 条)
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惠普 photo creations连接不了网络??!!怎么回事??

这个软件再2019.11.30退休了,不能再使用了,可以百度搜索下,有英文的公告,我这里粘贴不了链接,敬请谅解。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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惠普 photo creations连接不了网络??!!怎么回事??

@被坑爆的打印机白C

请参考:

http://www.hp.com/global/cn/zh/consumer/digital_photography/free/software/photo-creations.html?jumpi...


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